0 tuotetta
Yht. 0,00 €
Tilaa tuotteet

Ostoskoriin lisätyt tuotteet:


Pikatilaus

Tarjoukset Uutuudet Asiakaspalvelu Paytrail
Klarna lasku

Kuluttajaverkkokaupan toimitus- ja maksuehdot

Fennokauppa.fi/kuluttajille on Mediplast Fenno Oy:n verkkokauppa, jossa myydään perusterveydenhuollon tuotteita kuluttajien omaan käyttöön. Fennokauppa.fi:n toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin. Siltä osin kun  kauppaehtoja ei ole tässä dokumentissa määritelty, noudatetaan kaupan yleisiä sopimusehtoja tavarahankinnoissa (JYSE 2009). Mediplast Fenno Oy varaa oikeuden hyväksyä kaikki Fennokauppa.fi:n asiakkaat ennen toimitusta.


Toimitustavat

Tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä toivotulla tavalla. Tilauksia toimitetaan vain Suomeen.

Kirjelähetys 2,50 €
Alle 2 kg:n tilaukset toimitetaan kirjeenä, mikäli tilauksen koko ei ylitä kirjeen enimmäismittoja. Tätä suuremmat tilaukset toimitetaan pakettina.

Postin tomitus perille asti 12,00 €
Posti toimittaa paketin tilauksessa mainittuun osoitteeseen klo 8-14 välisenä aikana. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään paketista saapumisilmoitus. Paketti on tässä tapauksessa noudettavissa postitoimipaikasta. 

Postin toimitus perille asti sovittuna ajankohtana 12,00 €
Posti toimittaa paketin tilauksessa mainittuun toimitusosoitteeseen. Ennen tilauksen toimitusta Posti soittaa tilauksessa annettuun puhelinnumeroon (enintään 2 soittoa) ja sopii toimitusajankohdasta klo 9-21 välille. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, lähettää Posti tekstiviestin, jossa vastaanottajaa pyydetään ottamaan yhteys Postiin ja sopimaan toimitusajankohdasta.

Nouto postista 6,50 €
Posti lähettää saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa postitoimipaikasta (ei pakettiautomaatista).

Nouto Mediplast Fennosta 0,00 €
Asiakaspalvelumme vahvistaa sähköpostitse milloin tuotteet ovat noudettavissa (pääsääntöisesti tilausta seuraavana päivänä).
Nouto-osoite: Tähtäinkuja 9, 01530 Vantaa

Osan tuotelähetyksistä toimittaa yksityinen kuljetusyritys.
Kirjeet toimitetaan kotimaassa 1. luokan kirjeenä.
Paketit toimitetaan kotimaassa postipakettina.
Lähetyksiin sovelletaan Postin yleisiä toimitus- ja tuote-ehtoja.


Toimitusaika

Toimitusaika on normaalisti 2–5 arkipäivää mikäli tuotteet ovat saatavilla varastostamme. Tilaustuotteiden toimitusaika on 1-3 viikkoa. Jos tilauksessa on tuotteita, jotka eivät ole vielä tilausta käsiteltäessä saapuneet varastolle tai ovat tilapäisesti loppuneet,  tilaus toimitetaan erissä saatavuuden mukaan. Tilauksen toimittaminen erissä ei vaikuta asiakkaan maksettavaksi tuleviin toimituskuluihin (1 toimituskulu/tilaus). Huomioittehan arkipyhien vaikutukset toimitusaikoihin.


Hinnat

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi sisältävät arvonlisäveron 24 %. Mediplast Fenno Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokaupassa esitetyt hinnat ovat pääsääntöisesti voimassa vain verkkokaupan ostoskorin kautta tehdyille tilauksille. Jäsenedut koskevat ainoastaan normaalihintaisia tuotteita.


Maksut

Verkkopankkimaksu
Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh. 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Lasku
Klarna Lasku – 14 vrk maksuaikaa

Osta nyt, maksa toimituksen jälkeen. Maksaessasi Klarna laskulla, voit tehdä ostoksia turvallisesti ja helposti. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa korttisi tietoja ja maksat aina vasta, kun tuotteet on toimitettu kotiisi.

             Saat tuotteen aina ennen kuin maksat
             Maksuaika aina 14 päivää
             Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa korttisi tietoja
             Kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus
             Lataa laskusi osoitteesta www.klarna.fi
             Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Ostoksen yhteydessä henkilöllisyytesi tarkistetaan. Henkilötietojasi käsitellään henkilötietolain mukaisesti ja niitä voidaan käyttää kiinnostavien tarjousten ja palvelujen markkinointiin. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431
Lue lisää Klarna Laskulla maksamisesta www.klarna.fi.


Palautusoikeus

Tuotteet voidaan palauttaa 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tilatut tuotteet on vastaanotettu. Palautusoikeus ei koske tuotteita, joita ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä palauttaa esim. alusvaatteet/sukat.

Palautuksesta on sovittava Mediplast Fenno Oy:n asiakaspalvelun kanssa:
asiakaspalvelu@mediplastfenno.fi tai puh. 09 276 360 (arkisin klo 8-16).

Palautettavan tuotten mukaan on liitettävä kopio tilauksen mukana olleesta lähetteestä. Mikäli palautat virheellisen tuotteen, liitä mukaan kuvaus havaitsemastasi virheestä. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja myyntikelpoinen alkuperäisessä pakkauksessa. Palautusoikeus raukeaa, jos tuotetta on käytetty, ellei kyseessä ole tuotevika, joka on ilmennyt vasta tuotteen käytön yhteydessä.

Palautukset tehdään postitse, mikäli näin on sovittu Mediplast Fenno Oy:n asiakaspalvelun kanssa. Merkitse postipakettiin (ei tuotepakkaukseen) "Asiakaspalautus".
Palautusosoite: Mediplast Fenno Oy, PL 153, 01531 Vantaa

Tilaukseen mahdollisesti liittyvät reklamaatiot pitää esittää Mediplast Fenno Oy:n asiakaspalveluun kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta (6 kuukauden virheolettama). Mediplast Fenno Oy:llä on ensisijaisesti oikeus korjata virhe tarkistettuaan tuotteen, jota reklamaatio koskee. Ennen lähetyksen vastaanottamista tulee tarkistaa, ettei se ole vaurioitunut kuljetuksessa. Jos paketissa näkyy tai on muuten havaittavissa selkeitä merkkejä sen vaurioitumisesta, tulee välittömästi tehdä vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle, sekä ilmoittaa asiasta Mediplast FennoOy:n asiakaspalveluun.

Mediplast Fenno Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Mediplast Fenno Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja.

Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, Mediplast Fenno Oy palauttaa maksetun kauppasumman vähennettynä mahdollisilla toimituskuluilla 30 päivän kuluessa. Kauppasumman palautus tehdään pääsääntöisesti tilisiirtona asiakkaan ilmoittamalle tilille alkuperäisestä maksutavasta riippumatta.


Tilauksen vahvistus

Tehdessään tilauksen verkkokaupasta tilaaja saa automaattisen tilauksen vastaanottoviestin sähköpostiinsa. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tuotteen lopullista hintaa ja muita tietoja ennen tilauksen vahvistamista, mikäli havaitsee alunperin ilmoitetuissa tiedoissa ilmeisen kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheen. Tilaajalla on oikeus päättää pidetäänkö tilaus voimassa korjatuin ehdoin ja tiedoin.


Sähköinen suoramarkkinointi

Tehdessään tilauksen tilaaja hyväksyy, että myyjä voi lähettää asiakkaalle sähköistä viestintää (kuten tekstiviestejä) tilauksen käsittelyä koskien. Asiakkaan yhteystiedot voidaan myös luovuttaa rahdinkuljettajalle (kolmas osapuoli), ja rahdinkuljettaja voi lähettää asiakkaalle sähköisiä viestejä (kuten tekstiviestejä) koskien tilauksen toimitusta.

Rekisteröityneellä asiakkaalla on oikeus kieltäytyä sähköisestä suoramarkkinoinnista ilmoittamalla siitä Mediplast Fenno Oy:n asiakaspalveluun.